Retours & Échanges

Chez Juliette has a gun, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre fragrance. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'éligibilité

  Assurez-vous que le produit n'a pas été ouvert et que le film protecteur est intact. Pour des raisons d'hygiène, les flacons entamés ne peuvent être repris.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre service après-vente pour obtenir votre numéro de retour et l'étiquette d'expédition correspondante.

• 3.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine et scellez soigneusement le carton d'expédition pour garantir le transport en toute sécurité.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.